Seomondo ApS må gerne tage kontakt til alle, som har angivet deres kontaktoplysninger via Seomondo.dk eller via kampagner som Seomondo foretager. Det er således underordnet om du som bruger angiver dine kontaktoplysninger til Seomondo via en formular på Seomondo.dk, via en kampagneformular på f.eks. sociale medier eller på anden måde. Du modtager kun eventuelle nyhedsbreve, såfremt du aktivt har givet tilladelse til dette. Vi behandler alle persondata fortroligt, i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning og i henhold til denne persondatapolitik.
1. Kontaktoplysninger for dataansvarlig
Seomondo ApS er dataansvarlig for behandling af de personoplysninger, som vi har modtaget fra dig. Her er vores kontaktoplysninger:
Seomondo ApS
Værkstedsgården 8, 1.
2620 Albertslund
CVR-nr.: 33356811
Tlf.: 20 81 93 57
Kontatkformular
2. Beskrivelse af brugen personoplysninger
Hos Seomondo ApS værner vi om dine personoplysninger og overholder de databeskyttelsesretlige regler, som gælder i EU's databeskyttelsesforordning. Vores persondataspolitik er gældende for personoplysninger, som du har givet til os eller som vi f.eks. har indsamlet ifm. et kundeforhold, leverandørforhold eller samarbejdsforhold. Vi indhenter dine personoplysninger fra flere forskellige steder, derfor gennemgår vi disse separat nedenfor.
2.1. Når du downloader en af vores analyser
På Seomondo.dk og på en række sociale medier stiller vi en rækker analyser til rådighed i PDF-format uden beregning. Når du vælger, at downloade en af disse analyser, så skal du angive følgende oplysninger:
- Fornavn og efternavn
- Firmanavn
- Mobilnr.
Ved accept af vores vilkår og betingelser, så acceptere du at Seomondo ApS eller en til Seomondo tilknyttet konsulent kontakter dig efterfølgende pr. telefon eller mail. Såfremt du downloader en af Seomondos analyser via et socialt medie, så gør vi opmærksom på at du accepterer både Seomondos persondatapolitik og den persondatapolitik, som f.eks. Facebook, LinkedIn eller et andet medie har. Seomondo kan således ikke gøres ansvarlig for et eventuelt misbrug af data hos Facebook, LinkedIn eller andre medier hvor Seomondos analyser markedsføres.
Såfremt du eller din virksomhed ikke indleder et kundeforhold med Seomondo ApS, så sletter vi dine personoplysninger, mails m.m. senest 3 år efter din sidste henvendelse. Vi bestræber os dog på, hvert år i perioden op til d. 31.12. at rydde op i mails og slette ikke nødvendig persondata på vores server, lokale drev og cloud drev.
2.2. Når du benytter kontaktformularen på Seomondo.dk
Den generelle kontaktformular på Seomondo.dk findes på Seomondo.dk/kontakt. Når benytter kontaktformularen, så skal du udfylde følgende felter:
- Emne
- Besked
I dette tilfælde er det således kun nødvendigt at angive en personlig mail, som du giver tilladelse til at Seomondo eventuelt benytter til at kontakte dig.
Såfremt du eller din virksomhed ikke indleder et kundeforhold med Seomondo ApS, så sletter vi dine personoplysninger, mails m.m. senest 3 år efter din sidste henvendelse. Vi bestræber os dog på, hvert år i perioden op til d. 31.12. at rydde op i mails og slette ikke nødvendig persondata på vores server, lokale drev og cloud drev.
2.3. Når du benytter kontaktboksen i bunden af indholdssider på Seomondo.dk
Når du benytter den blå kontaktboksen i bunden af indholdssider på Seomondo.dk, så bliver du bedt om følgende oplysninger:
- Telefonnr. eller mail
- Besked
Du skal enten angive dit telefonnummer eller din mail her. Ved udfyldelse af kontaktboksen giver du tilladelse til at Seomondo eller en til Seomondo tilknyttet konsulent kontakter dig efterfølgende pr. telefon eller mail. Bemærk, at vi registrerer hvilken af Seomondos indholdssider, som du sender dine personoplysninger fra, når du bruger kontaktboksen. Herved kan vi mere målrettet besvarer din henvendelse og tilbyde dig produkter eller tjenesteydelser, som svarer overens med den indholdsside, som du har udvist interesse for.
Såfremt du eller din virksomhed ikke indleder et kundeforhold med Seomondo ApS, så sletter vi dine personoplysninger, mails m.m. senest 3 år efter din sidste henvendelse. Vi bestræber os dog på, hvert år i perioden op til d. 31.12. at rydde op i mails og slette ikke nødvendig persondata på vores server, lokale drev og cloud drev.
2.4. Når du benytter chatfunktionen på Seomondo.dk eller efterlader en besked her
Når du indleder en chat med Seomondo eller bruger chatfunktionen til at sende en besked, så skal du angive følgende:
- Navn
- Alternativt kan man logge ind via sin Facebook- eller Google-konto
- Meddelelse
Chatmodulet på Seomondo.dk er udviklet af Zendesk. Sender du en besked, mens Seomondo er offline, så videresendes denne besked til Seomondos mail. Benytter brugeren chatfunktionen til en live chat, så registreres en afskrift i Zendesk-systemet. I øjeblikket er afskriften af chatten tilgængelig Zendesk-systemet i 14 dage efter chatten er foregået. Der tages dog forbehold for at Zendesk ændre i antallet af dage chats gemmes. Bemærk, at Zendesk ved en live chat registrerer din IP-adresse ud fra denne angiver din overordnede geografisk placering. Ligeledes registreres der i Zendesk-systemet hvilke sider på Seomondo.dk du har besøgt, nå du starter en live chat med os. Ved brug af chatfunktionen fra Zendesk på Seomondo.dk henvises til Zendesks information om Privacy and Data Protection.
Såfremt du har sendt en besked via Zendesk chatfunktionen, mens vi var offline, så har vi modtaget en mail med dine personoplysninger. Disse mails slettes seneste 3 år efter din sidste henvendelse, såfremt du eller din virksomhed ikke indleder et kundeforhold med Seomondo ApS. Vi bestræber os dog på, hvert år i perioden op til d. 31.12. at rydde op i mails og slette ikke nødvendig persondata på vores server, lokale drev og cloud drev. Benytter du live chatten fra Zendesk på Seomondo.dk, så vil udskriften af chatten automatisk blive fjernet fra Zendesk-systemet inden for 14 dage.
2.5. Tilmelding til nyhedsbrev eller løbende modtagelse af tilbud
Seomondo benytter sig ikke i øjeblikket af tilmelding til nyhedsbreve eller til løbende modtagelse af tilbud. De mailoplysninger, som du f.eks. har angivet i de forskellige kontaktformularer vil således ikke blive brugt til udsendelse af nyhedsbreve eller til løbende udsendelse af tilbud. Såfremt Seomondo på et tidpunkt vælger at benytte sig af nyhedsbreve eller automatisk udsendelse af tilbud via mail, så vil vi bede om et forudgående aktivt samtykke af dette i henhold til markedsføringsloven.
2.6. Formålet med indhentning af persondataoplysninger fra formularer
Formålet med at indhente oplysninger via vores formularer er, at vi kan kontakte dig og følge op på din henvendelse eller din download af en af vores analyser. Vores opfølgning på din deling af kontaktoplysninger vil oftest være med henblik på salg af vores varer og tjenesteydelser til dig eller din virksomhed. Dog vil mange af vores henvendelser kun kunne betegnes som direkte svar på dit spørgsmål eller din kommentar.
2.7. Persondata ifm. kunderelationer, leverandørrelationer, samarbejdsrelationer
Seomondo indhenter og gemmer kontaktoplysninger på kontaktpersoner hos kunder, leverandører og samarbejdspartnere. Dette gøres for at sikre en almindelige drift at virksomheden, så vi f.eks. kan kommunikere med relevante konktaktpersoner hos vores kunder, leverandører og samarbejdspartnere. Persondata bruges også som reference i forbindelse med fakturering og betaling til og fra kunder, leverandører og samarbejdspartnere.
Seomondo forpligter sig til at slette dine personoplysninger, mails m.m. senest 5 år efter at kunderelationen, leverandørrelationen eller samarbejdsrelationen med din virksomhed afsluttes. Dette er i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi bestræber os dog på, hvert år i perioden op til d. 31.12. at rydde op i mails og slette ikke nødvendig persondata på vores server, lokale drev og cloud drev.
3. Andre modtagere af personoplysninger
Seomondo sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til uvedkommende i Danmark eller udlandet. Vi offentliggør aldrig dine personoplysninger, medmindre vi udtrykkeligt har fået en godkendelse til at gøre dette i en bestemt sammenhæng.
Vores hjemmeside er hostet hos AzeHosting ApS, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i AzeHostings datacentre. AzeHosting benytter i øjeblikket et datacenter i Danmark. AzeHosting har ikke nogen tilladelse til at overfører de af Seomondo indhentede personoplysninger til lande uden for EU/EØS. Den databehandleraftale som AzeHosting har med deres kunder, heriblandt Seomondo, kan du læse mere om i AzeHostings handelsbetingelser.
Seomondo forbeholder sig ret til at videregive personoplysninger til eksterne konsulenter og leverandører, som arbejder sammen med Seomondo om salg og levering af produkter og tjenesteydelser. Vi anvender eksterne virksomheder som leverandører for at kunne levere vores ydelser bedst muligt. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af ydelser til og for os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med lovgivningens krav til databehandlere.
4. Cookies
Om brug af cookies se venligst vores Cookie-politik. Hvis cookies indebærer registrering af personoplysninger vil det fremgå af vores Cookie-politik og/eller denne persondatapolitik.
5. Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet eller ændret dine persondata
• At få slettet persondata (ret til at blive glemt)
Ønsker du ikke længere, at Seomondo skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, så kan du også sende os en anmodning herom til vores kontaktformular.
Vi gør dog opmærksom på, at såfremt du eller din virksomhed er eller har været kunde hos, så er der visse lovkrav, som vi skal være i stand til at opfylde. I henhold til regnskabslovgivningen, så skal vi beholde dine oplysninger i 5 år fra udgangen af regnskabsåret. Ifølge forbrugerlovgivningen skal vi kunne leve op til reklamationsretten på 2 år for salg til private og minimum 1 år for salg til erhverv. Derfor vil der lovmæssigt være vise frister for, hvornår du som tidligere kunde hos Seomondo, kan få slettet dine persondata hos os.
Såfremt der sker et datalæk, som omfatter dine personoplysninger, så er Seomondo forpligtet til, at oplyse dig om det. Såfremt et datalæk sker hos vores hostingudbyder AzeHosting, så taget vi forbehold for, at AzeHosting har orienteret os om dette datalæk. Både Seomondo og AzeHosting tilstræber at holde Seomondo.dk og serveren, så godt beskytte mod hackerangreb, som muligt. Dette sker bl.a. ved løbende opdatering af CRM-systemet, PHP-versionen og plug-ins for hjemmesiden samt løbende overvågning af forskellige typer af eventuelle hackerangreb.
Er du utilfreds med den måde Seomondo behandler dine persondata på, så har du også mulighed for at klage til Datatilsynet. Du kan læse mere om databeskyttelse på Datatilsynets hjemmeside og her finde kontaktoplysninger, hvis du ønsker at klage.
6. Opdatering af denne persondatapolitik
Vi gennemgår regelmæssig denne persondatapolitik, for at sikre at den er opdateret og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi kan ændre vores persondatapolitik uden varsel. I bunden af denne hjemmeside kan du se, hvornår persondatapolitikken senest er blevet opdateret. Bemærk dog, at denne automatiske datering indsættes lige meget om der har været tale om større ændring i persondatapolitikken eller om der kun er foretaget mindre sprogmæssige ændringer og rettelser på denne side.